Обработка персональных данных

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «ГранитТорг» (ООО «ГранитТорг»), УНП 690711999.

1.2. Юридический адрес: 223017, Республика Беларусь, Минская обл., Минский район, Новодворский с/с, аг. Гатово, инв. №600/С-145141.

1.3. Почтовый адрес: 223017, Республика Беларусь, Минская обл., Минский район, аг. Гатово, а/я №33.

1.4. Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Беларусь, включая Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных».

1.5. Согласие на обработку данных, указанных в форме заявки, Пользователь даёт, отправляя форму. Согласие на использование файлов cookie сервисов веб-аналитики Пользователь даёт отдельно — кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie (раздел 8); сам факт посещения сайта согласием не считается.

2.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя: имя; номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации; иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в тексте сообщения или заявки.

2.2. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные (о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.).

2.3. С согласия Пользователя (п. 8.1) сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics собирают технические данные: идентификаторы браузера (хранятся в файлах cookie и локальном хранилище браузера), IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода и действия на страницах (подробнее — в разделе 8).

Персональные данные обрабатываются в следующих целях: обработка обращений и заявок Пользователей; обратная связь с Пользователем, включая консультации и уточнение информации; подготовка и исполнение договоров, коммерческих предложений; улучшение качества обслуживания и работы сайта; анализ посещаемости сайта и эффективности рекламы; соблюдение требований законодательства Республики Беларусь.

4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: согласие Пользователя на обработку его персональных данных; необходимость обработки для исполнения обязательств перед Пользователем; требования законодательства Республики Беларусь.

4.2. Согласие Пользователя выражается путём фактического направления данных через формы сайта.

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без их использования.

5.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения.

5.3. Персональные данные не передаются третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. Технические данные о посещениях сайта (п. 2.3) браузер Пользователя передаёт напрямую сервисам Яндекс Метрика и Google Analytics; их обрабатывают правообладатели сервисов — ООО «ЯНДЕКС», а также Google LLC и Google Ireland Limited (подробнее — в разделе 8).

5.4. Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки и требованиями законодательства.

Пользователь имеет право: получать информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, изменения или удаления своих персональных данных; отзывать согласие на обработку персональных данных; обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы.

Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение по почтовому адресу Оператора либо на granittorgopt@mail.ru.

Оператор обязан: обрабатывать персональные данные законно и добросовестно; использовать персональные данные только для заявленных целей; обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных; прекращать обработку и уничтожать персональные данные при достижении целей обработки либо при отзыве согласия, если иное не предусмотрено законодательством.

8.1. Сервисы веб-аналитики включаются только после того, как Пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie, которое показывается при первом посещении сайта. До этого и при выборе «Отклонить» сервисы не загружаются и файлы cookie не сохраняют; сайт полностью работает без них. Решение хранится в локальном хранилище браузера (запись gt-consent) один год, после чего уведомление показывается снова. Изменить решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижней части каждой страницы: при отзыве согласия сбор данных прекращается, а файлы cookie сервисов на домене сайта удаляются; файлы cookie на доменах самих сервисов Пользователь может удалить в настройках браузера.

8.2. С согласия Пользователя сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»), чтобы оценивать посещаемость и эффективность рекламы, понимать, какие разделы и материалы полезны посетителям, и улучшать работу сайта. Сервис сохраняет в браузере Пользователя файлы cookie на домене сайта (_ym_uid и _ym_d — до 1 года; служебные _ym_isad, _ym_visorc и другие — от нескольких минут до 1 года) и записи в локальном хранилище браузера, которые хранятся до их удаления. При обращении к серверам Метрики Яндекс может также сохранить собственные файлы cookie на своих доменах. Полный перечень cookie и сроки их хранения приведены в справке Яндекс Метрики (https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage).

8.3. Яндекс Метрика получает IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и разрешении экрана, адреса и заголовки просмотренных страниц, источник перехода, время, проведённое на сайте, переходы по внешним ссылкам, а также действия на страницах — прокрутку, нажатия, перемещения курсора и выделение текста (Вебвизор). Что Пользователь вводит в поля формы заявки (имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации, комментарий), Вебвизор не записывает: в записи вместо этого видны точки.

8.4. Оператор просматривает в Яндекс Метрике и Google Analytics сводные отчёты, а в Яндекс Метрике — также записи отдельных визитов (Вебвизор); эти данные Оператор не использует, чтобы установить личность Пользователя. Имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации и текст комментария из формы заявки в Яндекс Метрику и Google Analytics не передаются; сервисы получают отметки о том, что форма заявки открыта и что заявка отправлена, а Google Analytics — ещё и о том, что форму начали заполнять.

8.5. Пользователь может запретить сбор данных Яндекс Метрикой, установив расширение для браузера «Блокировщик Яндекс Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out). Запрет файлов cookie в настройках браузера ограничивает работу Метрики, но не отключает её полностью. Сайт в обоих случаях продолжит работать.

8.6. Сайт также использует сервис веб-аналитики Google Analytics (компания Google — Google LLC и Google Ireland Limited) для тех же целей, что и Яндекс Метрику (п. 8.2). Сервис сохраняет в браузере Пользователя файлы cookie на домене сайта: _ga — чтобы отличать одного посетителя от другого, и _ga_54LZCKWNYJ — чтобы хранить состояние сеанса. Срок хранения каждого — до 2 лет; браузер может удалить их раньше (Chrome — через 400 дней, Safari — через 7 дней, если сайт не посещать). Перечень cookie и сроки приведены в справке Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=ru).

8.7. Google Analytics получает IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе и разрешении экрана, адреса и заголовки просмотренных страниц, источник перехода, время, проведённое на странице, а также события на страницах: прокрутку страницы до конца, переходы по внешним ссылкам, скачивание файлов, открытие формы заявки, начало её заполнения и отправку заявки — без введённых в форму значений (п. 8.4). По IP-адресу Google определяет приблизительное местоположение (страну, регион, город) и отсеивает спам; по сведениям Google, IP-адрес не связывается с идентификаторами посетителя и удаляется после использования. В отличие от Вебвизора Яндекс Метрики, Google Analytics не записывает действия на страницах; рекламные функции Google Analytics (сигналы Google, связь с Google Рекламой) на сайте не используются.

8.8. Подробнее об обработке данных — на странице «Как Google обрабатывает информацию, которая поступает от сайтов и приложений, использующих наши сервисы» (https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ru). Пользователь может запретить сбор данных Google Analytics, установив расширение для браузера «Блокировщик Google Аналитики» (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru). Если запретить файлы cookie в настройках браузера, Google Analytics данные с сайта не собирает. Сайт в обоих случаях продолжит работать.

8.9. Технические данные (IP-адрес, сведения о браузере) также обрабатываются хостинг-провайдером в служебных журналах и не используются Оператором для идентификации Пользователя.

8.10. На странице «О компании» встроена Яндекс Карта. Когда карта загружается, браузер обращается к серверам ООО «ЯНДЕКС» и Яндекс может сохранить в браузере собственные файлы cookie на своих доменах; Оператор эти данные не получает.

9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователей.

9.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на сайте и вступает в силу с момента публикации.

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Республики Беларусь.